上海招投标中 ISO 认证为何成为 “标配”

●编写文件：根据ISO标准要求，编写质量手册、程序文件、作业指导书及记录表单等体系文件。文件应结合企业实际业务，确保可操作性和合规性。

●文件评审：组织相关部门对体系文件进行评审，确保文件内容准确、完整，各部门职责清晰，文件之间无冲突。

●文件会签与发布：文件经评审通过后，由相关授权人审核和批准，按照文件管理程序进行受控发行。

●体系运行：各部门按照体系文件要求开展工作，记录生产、服务、审核、客户反馈等过程数据，确保体系有效运行。

●内部审核：成立内部审核小组，对体系运行情况进行全面审核，采用“文件审查+现场抽样”方式，开具《不符合项报告》，并跟踪整改。

●管理评审：由最高管理者主持，结合内部审核结果、客户反馈等，评估体系有效性，提出改进方向和措施。

●资质查询：通过国家认监委（CNCA）官网查询优先选择行业经验丰富、信誉良好的机构。

●沟通洽谈：与认证机构沟通认证范围、标准、时间安排、费用等事宜，签订《认证服务合同》。

●第一阶段审核（文件审核）：认证机构对企业的体系文件进行评审，确认文件是否符合ISO标准要求，是否覆盖认证范围，是否具有可操作性。

●第二阶段审核（现场审核）：审核组到企业现场，通过查阅文件、访谈人员、观察现场等方式，验证体系运行的有效性，覆盖所有标准条款及关键过程。

●不符合项整改：若审核中发现不符合项，企业需在规定时间内分析原因，制定并实施纠正措施，提交整改报告。

●审核结论：认证机构根据审核结果形成审核结论，包括建议通过认证、建议不予通过认证或建议推迟通过认证。

●证书颁发：若审核通过，认证机构在审核结束后1-2个月内颁发ISO认证证书，证书有效期一般为3年。

●监督审核：认证证书有效期内，认证机构每年至少进行一次监督审核，检查体系持续符合性及整改效果。

●再认证：证书到期前3-6个月，企业需申请再认证审核，流程类似初次认证的第二阶段审核，通过后换发新证。

●变更管理：若企业发生认证范围变更、标准更新等情况，需及时向认证机构申请变更，通过审核后更换证书。